当发生风险事件或客户投诉时，专营机构及其分支机构与本行当地分支行应遵循（），以首次接到投诉或报告的单位为第一责任人，协调配合，妥善处理，不得相互推诿，影响本行的社会声誉。

依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，监管部门应当结合非现场监管和现场检查情况，加强对专营机构及其分支机构的运营评估，并将评估结果作为专营机构及其分支机构监管评级、机构准入、业务准入、高管人员履职评价的重要依据（） 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，票据中心、__以及其他类型的专营机构原则上不得向下设立分支机构（） 当融资客户发生重大风险事件后，业务日常管理行或其他分支机构相关部门应向业务管理责任行信贷与投资管理部提交重大风险报告，重大风险报告内容应包括() 当融资客户发生重大风险事件后，业务日常管理行或其他分支机构相关部门应向业务管理责任行信贷与投资管理部提交重大风险报告，重大风险报告内容应包括（） 县级支行业务管理部门和县级支行所辖分支机构发生操作风险事件的，以业务管理部门或支行所辖分支机构为单位进行报告。 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。 票据中心、资产运营中心以及其他类型的专营机构原则上可以向下设立分支机构（） 未经批准擅自设立分支机构、网点，包括异地事业部、业务部、和业务中心、客户中心及其分部、分中心；未经批准设立境内外代表处、办事处；分支机构或专营机构超法定范围开展业务等（） 委托其他部门或分支机构代理委托其他部门或分支机构代理市场营销等操作性事项,相关风险由受托部门或分支机构承担（） （）由国别风险相关的部门发现并收集，或由地方分支机构、海外分支机构收集。   被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。 处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉（） 保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的客户告知书，并在开展业务时向客户出示。客户告知书应当至少包括保险公估机构及其分支机构的（）等基本事项。 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构及其分支机构开展经营活动，应当申领__，并在工商.税务等部门依法办理登记手续（） 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构及其分支机构出现违反其他审慎性监管要求的,应由银监会或派出机构依据相关法律、行政法规和规章采取相应的监管（） 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，监管部门应针对专营机构及其分支机构日常监管所发现的问题，及时开展__，明确相关检查内容和要求（） 开户网点发生风险事件需向所属分（支）行报告，分（支）行向报告，及时向人民银行当地分支机构和省联社报告。异地分（支）行向报告的同时还需向人民银行当地分支机构报告（） 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构及其分支机构开展经营活动，应当申领金融许可证，并在__等部门依法办理登记手续（） 中国人民银行及其分支机构对下列投诉不予受理（） 专营机构及其分支机构出现下列情形之一的，应由银监会或派出机构依据相关法律、行政法规和规章采取相应的监管措施：（）