判断题

被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。

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判断题
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构可以终止投诉处理。
A.对 B.错
答案
判断题
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构不可以中支投诉处理,需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类()
答案
单选题
在投诉受理过程中,被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉方撤诉的,人民银行分支机构可以()
A.申请结案 B.公布处理决定 C.撤回 D.终止投诉处理
答案
判断题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人应向被投诉机构所在地人民银行分支机构投诉()
答案
单选题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。
A.投诉人所在地;自行处理该投诉 B.被投诉机构所在地;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉 C.任一;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉 D.任一;自行处理该投诉
答案
单选题
自投诉受理之日起工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的,终止调解()
A.十五个 B.三十个 C.四十五个 D.六十个
答案
多选题
认为征信投诉人投诉不实,被投诉机构可以()
A.向所在地人民银行分支机构提交相关材料予以说明 B.提请人民银行开展调查 C.联系投诉人配合说明情况 D.向征信监督管理部门举报
答案
判断题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。
A.对 B.错
答案
判断题
旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。(   )
A.正确 B.错误
答案
单选题
投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向人民银行分支机构投诉,接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉()
A.所在地 B.上级 C.所在地上级 D.任一
答案
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征信投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向投诉() 共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。 共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。   投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。---征信业务类() 共同投诉可以由投诉人推选(    )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。 代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人()投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。   被投诉科室在收到投诉2日内向投诉人作出实质性回复并上报投诉处理情况,内容包括:投诉原因分析.调查过程(事实及证据,包括:照片.截图.音频.视频等资料).整改措施.整改完成时限.与投诉人沟通过程.是否与投诉人达成和解.最终提供给投诉人的实时性回复.被投诉科室/投诉人等。如因投诉情况复杂,未完成投诉处理,无法在规定时限内回复的,须向服委会办公室备案说明情况。这句话是否正确() 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。 在共同投诉中,代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意。()   财政部门在投诉审查期间,认定投诉事项与采购人行为有关但采购人不是被投诉人的,应当要求投诉人将采购人追加为被投诉人。 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以() 开展征信投诉调查时,调查人员不少于人,并向投诉人、被投诉机构出示() 投诉人()人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。   《旅游投诉处理办法》规定,投诉人(  )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。 《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉 投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。 投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。 投诉人2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。() 投诉人2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉()
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