总行客服中心处理外呼查证业务的服务时间暂定为工作日的（）

跨境人民币业务系统业务处理时间为工作日（） 对公即期结售汇业务处理时间为工作日（） 各中心金库向发行基金保管库支取现金，应于前一个工作日（）前通过核心系统向总行业务处理中心办理预约。 总行SWIFT系统的头寸电文收发时间为工作日（） 总行信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过2个工作日，对白金普通事件单最长不超过5个工作日。 境内外币支付系统业务处理时间为工作日（） 承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后工作日联系客户（除保密工单外），6个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心（） 受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在（）个工作日内发给相关部门（中心）的协办人员查证处理，相关部门（中心）须在（）个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线；如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门（中心）应在收到工单的（）个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。（） 受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在（）个工作日内发给相关部门（中心）的协办人员查证处理，相关部门（中心）须在（）个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线；如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门（中心）应在收到工单的（）个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理（） 以下大额资金支取业务种类无需选择后台外呼查证的是（） 邮件在线客服外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查（） 新客服系统外呼工作台中可以查询到用户多个渠道接触或办理业务记录（） 业务部门发起的知识联动原则上应至少于业务面客前__工作日将相关业务信息联动至客服中心（） 短信外呼业务是指利用短信发送功能，按照业务需要，我行主动以短信方式向我行客户发起（）等主动服务 总行信用卡中心授权中心收到收单行提交的《申请表》后，在（）个工作日内完成预授权撤销业务处理。 新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率（） 新客服系统外呼工作台无知识检索功能（） 农信银综合业务系统运行工作日是法定工作日，运行工作时间由农信银中心统一规定，省中心必须与其保持一致。 农信银综合业务系统运行工作日是法定工作日，运行工作时间由农信银中心统一规定，省中心必须与其保持一致（） 农信银综合业务系统运行工作日是法定工作日，运行工作时间由农信银中心统一规定，省中心必须与其保持一致（）