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新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
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新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
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判断题
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
答案
主观题
新客服系统在哪里可以看到预测外呼的呼损率
答案
单选题
新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
A.IVR语音 B.坐席外呼 C.viR外呼 D.IT语音
答案
判断题
用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现()
答案
判断题
新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()
答案
多选题
新客服系统中,下列哪个栏目可以听取外呼录音()
A.营销通话查询 B.接触记录 C.外呼通话记录 D.短信发送详情
答案
单选题
新客服系统外呼配置是形式是系统自动进入座席工号外呼()
A.预测式外呼 B.预览式外呼 C.智能外呼 D.IVR外呼
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
判断题
预测外呼时,坐席经理离座后无需签出外呼工号()
答案
单选题
新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和()
A.客户名单 B.活动管理 C.质检管理 D.话术管理
答案
热门试题
新客服系统外呼工作台无知识检索功能()
电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼()
需外呼异常单未及时操作外呼()
在码上购APP发起外呼,可直连外呼平台,通过统一接入号是()
机器人外呼时,导出未呼通明细,选择任务报表中的(智能外呼)即可()
下列情况可以反馈外呼的是()
负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?()
存量外呼时,每个客户的外呼次数每年不超过10次()
新客服工作台外呼通话记录查询时可能过哪些方式()
新客服智能IVR外呼新建客户模板->()->下发名单->配置任务->任务()
门店外呼系统可以进行一键外呼的被叫号码最多几个()
存量外呼时,每个客户每月外呼次数不超过次,且间隔大于天,每个客户的外呼次数每年不超过次()
外呼销售人员必须严格按照外呼脚本进行销售,可以进行口语化的表述,可自行修改、增删外呼脚本的内容()
新客服系统外呼工作台中无法查询到一证五户的情况()
报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼()
各类外呼均纳入统一平台系统管理,杜绝或私自外呼,严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理
投诉二次化解时,如累计外呼次客户仍未接听,则注明外呼情况,处理结束()
通过功能,可以查询某一号码所有新客服渠道的外呼记录
疑似违规外呼扣罚中,流量资费外呼扣罚元/笔()
疑似违规外呼扣罚中,宽带违规外呼扣罚元/笔()
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