客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

可靠性是客户认同某物流企业的标志。 物流服务的衡量涉及存货的可得性、作业表现和()。 （）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。 客户服务中的可靠性应与（）无关。 增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。 下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。 对于紧急缺陷和重大缺陷处理，可靠性人员可按照实际情况以（）事件性质及时录入可靠性系统 可靠性试验的缺陷有（）。 可靠性涉及外部资料的可靠性和（）的可靠性。 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 ( ) 可靠性预计是根据零部件的可靠性数据来估算产品的可靠性指标。下列关于系统可靠性预计的描述中，正确的是（　　）。 持续性是销售物流服务产品的可得性指标。() 绩效管理的可靠性是绩效管理科学性的表现。以下关于绩效管理可靠性的说法，哪一项是不正确的（） 服务客户之情是指以客户为中心，以提高供电可靠性为根本（） 绩效评价的效度是指绩效评价结果的一致性和可靠性（） 物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。