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保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
单选题
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
A. 中国保监会
B. 所属机构处理
C. 保险行业协会
D. 人民法院
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单选题
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
A.中国保监会 B.所属机构处理 C.保险行业协会 D.人民法院
答案
单选题
诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则, 其要求保险代理从业人员对()。
A.保险人做到诚实信用即可 B.投保人做到诚实信用即可 C.被保险人做到诚实信用即可 D.保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
答案
单选题
保险代理机构向保险代理从业人员核发《保险代理从业人员展业证书》的依据是()
A.《保险代理从业人员基本资格证书》 B.《保险代理从业人员营业执照》 C.《中华人民共和国保险法》 D.《保险代理从业人员执业证书》
答案
单选题
保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试, 取得资格证书。参加保险代理从业人员资格考试的人员, 应当具备的最低学历是()。
A.具有小学以上文化程度 B.具有初中以上文化程度 C.具有高中以上文化程度 D.具有大专以上文化程度
答案
单选题
保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试,取得《资格证书》。参加保险代理从业人员资格考试的人员,应当具有()以上文化程度。
A.初中 B.高中 C.大专 D.本科
答案
多选题
保险代理从业人员在执业活动中应当做到()
A.守法遵规 B.诚实信用 C.专业胜任 D.客户至上
答案
单选题
保险代理从业人员在向客户宣传解释保险时,必须向客户交代清楚()。
A.保险责任 B.按期交费 C.被保险人利益 D.重要条款内容
答案
多选题
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )。
A.坚持顾客至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B.在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户 D.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵守行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 E.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径、方法及程序
答案
单选题
保险代理从业人员的行业准则是()。
A.一诺千金 B.真诚永远 C.诚实信用 D.勤勉尽责
答案
多选题
目前,我国保险代理从业人员主要包括()
A.保险营销员 B.保险代理机构从业人员 C.专业保险代理人 D.兼业保险代理人
答案
热门试题
单选保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的()
银保专管员由__担任,必须通过保险代理从业人员资格考试,取得《保险代理从业人员资格证书》()
勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务, 其中首先反映为要求保险代理从业人员忠实于()。
根据《保险代理机构管理规定》,有资格参加保险代理从业人员资格考试的人员,应当具有的文化程度是( )。
简述保险代理从业人员的职业道德
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单选保险代理从业人员的执业过程包括()
简述保险代理从业人员的职业道德
《保险代理机构管理规定》,保险代理从业人员资格考试的组织者是()
银行从业人员处理客户投诉时,对非因我行而起的投诉无需理会()
面对客户投诉,银行从业人员应该()
保险代理从业人员在从事人寿保险代理业务时,()人寿保险公司的委托。
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申请换发“保险代理从业人员资格证书”,持有人应当交还原“保险代理从业人员资格证书”,并提交下列材料,其中不正确的是()
在保险业务活动中主动出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》,是遵循了保险职业道德中的()
保险代理从业人员职业道德的灵魂是()
保险代理从业人员职业道德的基础是()。
保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,核心原则是()。
保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是()。
代理保险销售人员应取得《保险代理从业人员资格证书》,邮储银行各级管理机构代理保险业务管理部门至少()人取得《保险代理从业人员资格证书》
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