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客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
单选题
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
A. 正确
B. 错误
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单选题
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门()
A.正确 B.错误
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
单选题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房 B.客房服务中心 C.客房楼层 D.酒店公共区域
答案
主观题
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是
答案
单选题
客房产品销售具有明显的季节性,可重复说明客房产品具有()的特点
A.不可贮存 B.脆弱性 C.复杂性 D.随机性
答案
主观题
客房部与前厅部的业务关系包括哪些?
答案
单选题
前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.转达客人提出的房内特殊服务 B.书面通知房内鲜花布置的规格 C.书面通知房内鲜花布置的要求 D.送交超额预订情况表
答案
判断题
“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房,而客房部则发现房内有人。
A.对 B.错
答案
主观题
前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
答案
热门试题
客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?
客房部是饭店的管家部门。
前厅部的首要任务是销售客房。()
前厅员工应了解客房产品的价格与特征()
前厅员工应了解客房产品的价格与特征()
客房部的主体是
就客房销售来讲,前厅部对()负责。
客房的是客房部的主要任务之一()
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调?
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。
客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。
为销售客房而提供的客房状况是前厅部的一项重要的任务()
客房部【冲凉房】地漏()
前厅部的首要工作任务就是销售客房()
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
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