某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客户满意度调查；②观察和监控；③投诉监控；④业务处理量

商业银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险，评估内容主要包括（　　）。 商业银行通常采用定性和定量相结合的方法来评估操作风险，评估内容主要包括（ ）。 某电子公司决定通过应用原型法开发方法来实现某新系统。以下哪项内容将被包括在该新系统的开发之中（） 王先生想购买某人身保险，但不知道人身风险是如何衡量的，找到保险公司咨询，得知( )是预期未来收入的现值，其现值就是通过数量化来衡量人身风险。 王先生想购买某人身保险，但不知道人身风险是如何衡量的，找到保险公司咨询，得知( )是预期未来收入的现值，其现值就是通过数量化来衡量人身风险。 绩效评估时通过科学的方法、原理来对（）进行评估或评价。 保险公司通过保险中介机构销售保险产品的方式称为间接营销渠道，其具体方法有（） 投保时，应根据保险公司的()来选择保险公司。 商业银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险,评估内容主要包括(    )。 负债经营率主要是衡量保险公司的（） 负责向保险公司报案，接收、审核受理客伤乘客医疗单据，协调保险公司办理理赔等（） 李某在某保险公司为其名贵手表投保，在保险合同履行过程中，李某为了尽快获取保险金，谎称其手表被人偷走，请求保险公司给付保险赔偿金，后保险公司经过调查发现其手表并没有丢失，而是被李某藏了起来，据此，保险公司可以（）。 成本绩效衡量最好通过下列哪个来实现（） 孙某在某保险公司购买了重大疾病保险，两年后因身患胃炎住进医院，并就自己患病以及住院的情况及时通知了保险公司。出院后，孙某向保险公司提交了其患病住院的相关资料。保险公司对保险责任作出核定，认为事故不属于保险责任范围的，保险公司应当（） 根据数理分析，保险公司通常通过( )来实现业务经营的稳定。 按照监管法规要求，可以通过银行保险渠道销售保险产品的保险公司，主要包括（）。①人寿保险公司②健康保险公司③财产保险公司④养老保险公司 评估组织的培训需求主要通过组织分析、（）和（）三种分析方法来确定. 在构思效度的评估中，通过测验间的方法来确定的指标有（） 徐某购得新车一辆，并在保险公司办理了财产保险，保险价值8万元。某日，其车停在楼前车位内被其邻居贺某倒车时撞坏，损失1万元，徐某碍于邻里情面，放弃了赔偿的请求，并找到了保险公司要求保险公司赔偿其损失。对此，保险公司的正确做法是（）。 张某通过甲保险公司的代理人赵某向该保险公司为李某投了20万元的人身保险。该保险合同的关系人是( )。