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车站的票款票卡差异查找工作中的具体说明,车站需在报表上备注内容后交票务组()
判断题
车站的票款票卡差异查找工作中的具体说明,车站需在报表上备注内容后交票务组()
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车站的票款票卡差异查找工作中的具体说明,车站需在报表上备注内容后交票务组()
答案
单选题
车站票款和__需分区管理()
A.备用金 B.长款 C.票款专款 D.现金
答案
单选题
票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量,当车站票卡低于车站天销量时,票务中心于次日将票卡配送至车站()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
根据车站上缴数量及各站票卡每日差异比例核对每日车站票卡的流失量()
A.废票 B.票卡 C.售卖 D.流失
答案
主观题
车站票款短款处理流程
答案
单选题
TVM出现票款差异,车站需先排查差异原因,如是否有发生过卡币卡票或充值失败,是否已在客服退款,确定差异原因,可填写于( )
A.票务室日常交接表 B.车站收益差异调查表 C.故障登记表 D.售票员票款差异调查报告
答案
多选题
哪些由站长审批(决定)办理,办理车站需在次日将《车站票务事件说明》随报表上交收益核对组()
A.因未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机 B.乘客持市民卡10分钟内要求退票 C.列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款 D.列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
答案
主观题
站间调票时,调入、调出车站填写《车站票卡、票据交接明细》,并遵循“”的原则,随当日报表上交票务处
答案
判断题
车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启()
答案
单选题
关于票卡的存放,车站票务室必须严格执行()
A.区域责任制 B.6S定制 C.属地管理 D.分区管理
答案
热门试题
票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站,保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量()
车站票务报表每月前完成上月报表的装箱入库工作()
任何时间,票卡只能存放在票库、车站控制室、车站票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、出站闸机、票卡回收箱()
车站赋值类票卡的开封、清点须由当班共同在车站票务室监控范围内完成()
票务单选各车站对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点,填写“车站票卡盘点记录表”()
票务判断车站票款的解行方式为打包返纳()
以下对车站票款解行管理要求描述正确的是()
各车站每月25日对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点,填写“车站票卡盘点记录表”
各车站每月25日对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点,填写“车站票卡盘点记录表”()
493.票款差异进行自查后,车站已经找到设备短款原因及短款时,写出具体的随报表递交票务组()
车站票务备用金和票款必须严格按照 ( )的管理规定执行。
任何时间,票卡只能存放在车站票务室、客服中心、、、票卡回收箱内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡()
车站每月最后一天必须对票卡、备用金、票务钥匙等进行一次全额盘点,并填写《全额盘点表》,盘点表随车站票务报表次日上交票务室。
若遇节假日等大客流时,票务中心按照线路大客流票卡保有量提前天将票卡配送到各车站,保证大客流车站票卡数量满足运作需求()
下列选项中对车站票卡安全管理描述错误的是()
《车站票卡售存统计表》由夜班客运值班员根据本日的票卡实际情况填写。“BOM配票”根据()填写本日车站BOM配发的车票数量。
根据《运营事业总部专项备用金管理办法》:因工作失误,将备用金当作票款送存银行,车站需在当天报表上说明情况,并在次日解行票款中予以调整()
若车站出现票款差异且对对差异情况无异议,票务中心向该车站下发(),并要求车站在()补交短款随当日票款解行。
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人()
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