单选题

如果付出很大努力或代价,而客户的满意程度仍然很低,就是典型的( )。

A. 功能偏离
B. 成本偏离
C. 满意度偏离
D. 价值偏离

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换一换
单选题
如果付出很大努力或代价,而客户的满意程度仍然很低,就是典型的( )。
A.功能偏离 B.成本偏离 C.满意度偏离 D.价值偏离
答案
主观题
产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的()。
答案
判断题
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式是:价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价,如果其结果小于1,则说明顾客感觉物超所值,处于比较满意或很满意的状态。
A.对 B.错
答案
单选题
客户满意度程度中对前去购买所付出的经历属于()
A.货币价值 B.时间成本 C.体力成本 D.精神成本
答案
单选题
转移成本又称为客户的(),或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
A.跳槽成本 B.维修成本 C.使用成本 D.社交成本
答案
单选题
资本成本是指企业为筹措或使用资本而付出的代价。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
企业持有现金而付出的代价是()。
A.机会成本 B.管理成本 C.短缺成本 D.财务成本
答案
单选题
关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响。
A.个体 B.部份 C.整体 D.少数
答案
单选题
一个人如果感觉他人获得报酬与他人付出的努力的比值大于自己获得的报酬与自己付出的努力的比值,就会倾向于增加自己的收入或减少自己今后的努力程度。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
利用瀑布模型,如果发现问题修改的代价很低。()
A.错误 B.正确
答案
热门试题
资本成本仅包括企业取得资本所付出的代价,而不包括使用资本所付出的代价。() “预”就是准备、努力、实践和付出 关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。 客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各种代价的总和称为()。 资本成本指企业为了筹集和运用资金而付出的代价,也就是投资者要求的必要报酬。() ()是企业因筹集和使用资金而付出的代价。 企业为筹措和使用资金而付出的代价称为()。 企业为筹集和使用资金而付出的代价称为(  )。 医务人员努力降低病人付出的代价,符合的临床诊治工作道德原则是 资本成本就是指企业为筹集资金和使用资金而付出的代价,有时也称() 我们更珍惜付出重大代价得到的人或物。 资本成本是指企业为()和()资本而付出的代价。 正常成交价格就是和平获得他人房地产付出的代价。() 正常成交价格就是和平获得他人房地产付出的代价() ()是产生某一效果水准所付出努力的程度,也就是能够以最小的成本获取最大的效果 债券的发行费用是企业取得债券资本所付出的代价,而利息支出则是企业使用债券资本所付出的代价。() ()是指产生某一效果水准所付出努力的程度,也就是能够以最小的成本获取最大的效果 ()是指生存某一效果水准所付出努力的程度也就是能够以最小的成本获取最大的效果 资本成本指企业为筹集和使用资金而付出的代价。() 资本成本是企业为筹集资金而付出的代价
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