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鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的()
单选题
鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的()
A. 爱好
B. 兴趣
C. 方式
D. 技巧
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单选题
鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的()
A.爱好 B.兴趣 C.方式 D.技巧
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单选题
客户信息的重要性不包括以下哪方面()
A.客户信息是企业决策的基础 B.客户信息是客户分级的基础 C.客户信息是客户沟通的基础 D.客户信息是客户忠诚的基础
答案
多选题
CRM系统“客户查询”功能可以查询哪些信息()
A.客户金融资产AUM年日均、时点 B.客户签约类产品 C.客户信贷类产品、财富类产品余额 D.客户账户明细信息 E.客户核心基本信息 F.客户归属及管户信息
答案
多选题
CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息()
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
单选题
客户信息管理包括通过途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息收集系统()
A.特殊 B.特定 C.各种 D.专门
答案
多选题
CRM系统中,公司客户的推荐信息包括()?
A.推荐人 B.推荐的客户 C.被推荐的客户 D.推荐时间
答案
判断题
CRM系统客户关怀功能支持客户生日、重要纪念日提醒,前提是需要录入相关信息后生效()
答案
单选题
客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统()
A.建立一套完整的客户信息统计系统 B.建立一套完整的客户信息管理系统 C.建立一套完整的客户信息分析系统 D.建立一套完整的客户分类管理系统
答案
单选题
在CRM实施的成本中,收集、维护客户信息支出的成本属于()
A.IT成本 B.人员培训成本 C.过程管理成本 D.财务成本
答案
单选题
信息系统安全保护等级中信息系统的重要性由以下要素决定:信息系统的影响深度,信息系统的影响广度,信息的安全性,包括信息的()性、()性和()性。
A.机密性 B.重要性 C.重要性 D.机密性
答案
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__销售员必须善于收集有关目标客户的信息,收集信息的渠道有多条,其中,渠道是一条重要渠道()
客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
CRM系统支持下列哪些客户信息的组合筛选()
乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系 。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道 。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是( ) 。
客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
金牛CRM客户管理系统,可以录入一下那些类型的客户信息()
CRM系统中关于“客户基本信息”、“客户产品查询”和“客户上下游交易信息查询”说法错误的是()
试论端正入党动机的极端重要性。
试论端正入党动机的极端重要性。
简述农业信息服务的重要性。
信息按重要性可分为( )。
简述信息沟通的重要性。
客户信息收集主要包括( )。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集
分析型CRM收集了大量的客户信息、市场活动信息和客户服务的信息,并且使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化。()
CRM系统不支持下列哪项客户信息的组合筛选()
DS-CRM中应该收集以下顾客信息()
客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的,提供完整的客户信息收集系统()
当收集客户信息时,客户可能拒绝透露某些重要信息,这时理财人员不应继续追究( )
当收集客户信息时,客户可能拒绝透露某些重要信息,这时理财人员不能继续追究。( )
信息安全的重要性体现在()
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