登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
银行岗位
>
大堂经理
>
外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。
单选题
外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
查看答案
该试题由用户371****58提供
查看答案人数:11052
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户371****58提供
查看答案人数:11053
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
答案
判断题
神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
A.对 B.错
答案
单选题
外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。
A.每月 B.每季 C.每半年 D.每年
答案
单选题
内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每()一次进行的检查。
A.周 B.旬 C.月 D.季
答案
判断题
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查.目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。()
A.对 B.错
答案
多选题
神秘人检查主要内容包括()
A.会计制度执行 B.仪容仪表 C.营业环境 D.大堂经理服务规范 E.客户满意度
答案
多选题
神秘人检查主要内容包括__()
A.仪容仪表 B.营业环境 C.大堂经理服务规范 D.客户满意度
答案
判断题
总行和省分行的神秘人检查频率均为每半年一次()
答案
多选题
总行已在2016年网点服务“神秘人”、视频、现场检查“三大标准”中,将纳入监测范围()
A.第三方人员违规驻点 B.不法分子冒充银行工作人员 C.网点人员违规私售情况 D.网点人员服务情况
答案
判断题
第三方服务监测(神秘人暗访)、志愿者服务团队暗访等形式的服务检查属于非现场检查。
A.对 B.错
答案
热门试题
检查时每个测点同一次的检查次数不得少于()
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
杀菌设备()至少一次外部检查,()至少一次内部检查,每三年至少一次全面检查
示范单位检查每个验收组不得少于3人()
支行运营主管对本网点重要业务印章及重要空白凭证的检查( )应不少于一次,对重要物品的检查每季度不得少于一次。
守信企业一般__现场检查一次;警示企业__不得少于一次现场检查;失信企业__不得少于一次现场检查;严重失信企业__必须实施现场检查,并随时跟踪整改情况()
压力容器的外部检查每年一次,内部检验每两年一次,全面检查( )进行一次。
石油库储罐按要求每年进行一次外部检查,每( )年进行一次内部全面检查。
检查组下成立若干专项检查小组,每个专项检查小组成员不得少于()人。
储气罐每年进行一次外部检查,每三年进行一次内部检查,每六年至少1次()检查。
网点营业期间网点人员不得少于人,其中临柜人员不得少于人()
通用设备巡回检查不得少于一次()
受压容器(对P大于等于0.8Mpa的压力容器)()进行一次外部检查;每()进行一次内部检查;每()进行一次全面检查。
空压机的储气罐每年进行一次外部检查,每三年进行一次内部检查,每六年至少1次()检查。
反洗钱检查组下可成立()检查小组,每个检查小组成员不得少于两人。
对于信贷五级分类属于关注类的借款人,检查频率一个月不得少于一次()
公an处对各所安检查危工作的视频检查,每月不得少于一次()
现场检查时,检查人员不得少于()人。
二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次,检查面不少于基层支行数的().
压力容器外部检查,每年不少于一次,由使用单位负责进行()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP