什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？

顾客满意必然会导致顾客忠诚。 顾客满意必然会导致顾客忠诚（） 　　顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些? 顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚（） 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？ 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换，最终实现（） 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（） 餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。 顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）。 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?(    ) 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 顾客满意理论在纵向层面上包括什么？ 顾客满意理论在纵向层面上包括什么 顾客满意度是指顾客满意的描述（）