单选题

关于代客户签字的判定,下面说法正确的是什么()

A. 客户同意或要求代签字,经纪人也不允许代替客户签字
B. 客户同意或要求代签字,经纪人可以代替客户签字

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单选题
关于代客户签字的判定,下面说法正确的是什么()
A.客户同意或要求代签字,经纪人也不允许代替客户签字 B.客户同意或要求代签字,经纪人可以代替客户签字
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多选题
声导抗的说法正确是什么()
A.B型的声导抗是正常的 B.声导抗可以测试用户的耳道容积 C.可以测试中耳的情况 D.婴幼儿声导抗测试要使用1000HZ探测音
答案
多选题
关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
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多选题
消防法规定下列说法,正确是()
A.发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾 B.临近单位应当给予支援 C.人员密集场所发生火灾时,该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散的义务 D.扑救特大火灾时,有关地方人民政府应当组织有关人员、调集所需物资支援灭火
答案
单选题
关于老视的说法下面正确是()
A.老视是屈光不正的一种 B.老视会随年龄增长越来越重 C.老视是与年龄相关的眼调节力衰退的生理现象 D.近视眼的人不老视
答案
单选题
下面关于浮子钢带液位计说法正确是()
A.浮子钢带液位计是一种变浮力液位计,其测量精度高 B.浮子钢带液位计是一种恒浮力液位计,其测量精度高,可达±5mm C.浮子钢带液位计是一种变浮力液位计,其测量精度低 D.浮子钢带液位计是一种恒浮力液位计,其测量精度高,可达±0.5mm
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
单选题
关于研究能力,下面说法不正确是()。
A.研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力 B.调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力 C.理论研究能力是调查研究能力的前提和基础 D.专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面,不可偏废
答案
多选题
下面关于监管专户的说法是正确是()
A.监管专户签约目前仅支持柜面签约 B.普通对公结算账户和对公保证金账户均可签约监管专户 C.在“客户服务-签约-对公购物车”集中化签约中点击“监管专户”按钮可进行监管专户的签约和监管项目管理
答案
单选题
下面关于股票市盈率的说法中,正确是()
A.市盈率等于股票价格除以每股盈利 B.市盈率越高越好 C.市盈率越低越好 D.市盈率等于股票价格除以每股分红
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