关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A. 遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理
B. 与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题
C. 星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正
D. 星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
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