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对60岁以上用户的业务办理单据稽核包括什么?()
多选题
对60岁以上用户的业务办理单据稽核包括什么?()
A. 用户本人的签字
B. 身份证号码核对
C. 用户手写确认信息
D. 用户姓名真实性
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多选题
对60岁以上用户的业务办理单据稽核包括什么?()
A.用户本人的签字 B.身份证号码核对 C.用户手写确认信息 D.用户姓名真实性
答案
单选题
除业务受理单签字外,60岁以上用户新办手机号卡入网的,还需做什么吗?()
A.在签字处下方手写确认信息“本人已领取手机卡号***(其中***为用户本次办理入网的手机号码)” B.在签字处下方手写确认信息“本人此次办理业务经本人确认无误” C.重点提醒用户确认无误且注意保管好号卡 D.重点提醒用户拿好随时物品
答案
单选题
月稽核要求每月20号前对上月所办理业务总量的以上进行抽样稽核,并对稽核发现的问题进行限期整改()
A.0.1 B.0.3 C.0.5 D.全量
答案
多选题
工单人工稽核是指稽核人员对业务办理资料__等内容进行人工稽核()
A.一致性 B.真实性 C.完整性 D.时效性 E.拓展性
答案
多选题
集团用户办理0预存担保终端业务稽核方法正确的是哪几项?()
A.核查是否与客户签有担保协议,若无协议,则视为差错。 B.核查用户办理0预存担保购机时提供的资料是否符合规定,若不符合规定,则视为差错。 C.核查0预存担保用户的银行存款冻结金额、预存、套餐、机型、担保人等,是否与协议约定一致,若不一致,则视为差错。 D.核查客户是否存在征信问题,若存在征信问题,则视为差错。 E.核查是否存在超范围办理问题,若有则视为差错
答案
判断题
60岁以上用户新办手机号卡入网只需在业务受理单签字?()
答案
多选题
固网终端业务稽核范围包括,营业渠道须对业务风险稽核自查()
A.营业厅店业务受理单日稽 B.终端资源重复补贴 C.调测费漏收 D.套餐中终端调测费资费合规性
答案
单选题
提前退租稽核流程包括系统自动稽核.(B.人工稽核和单据归档共四个环节()
A.退租金额计算 B.异常核查 C.签报审批 D.合同流转
答案
判断题
60岁以上的老龄客户在超级柜台上所有业务都不能办理()
答案
单选题
是指各省公司每月20号前对上月所办理业务总量的10%以上进行抽样稽核,并对稽核发现的问题进行限期整改()
A.日稽核 B.月稽核 C.季稽核 D.年稽核
答案
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