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网络优化工单在工单反馈时应有__、__等内容
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网络优化工单在工单反馈时应有__、__等内容
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网络优化工单在工单反馈时应有__、__等内容
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判断题
采集异常转疑难后被退回的工单仍需要考核工单反馈率()
答案
多选题
采集异常工单反馈时可以转流程()
A.待归档 B.白名单申请 C.公网处理 D.更换设备
答案
单选题
工单反馈内容不符合法律法规、行业规范等相关要求的是()
A.真实 B.准确 C.无遗漏 D.大概
答案
多选题
公司客户服务中心对工单反馈质量进行审核,对工单质量或处理意见不符合要求的,应注明回退原因后将工单回退至地市供电局再次处理。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的,应将工单回退()
A.未对客户提出的诉求进行答复或答复不全面、表述不清楚、逻辑不应对的 B.未向客户沟通解释处理结果的(除匿名工单外) C.应提供而未提供相关诉求处理依据的 D.回复内容错误或明显违背公司相关规定的 E.其他审核不合格应回退的,并标注回退原因
答案
多选题
在采集异常工单反馈中,能做的操作有哪些()
A.转待归档 B.转疑难 C.转公网 D.转白名单
答案
单选题
任务调度紧急工单反馈时限是__个工作日()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
多选题
在提交5G网络质量类工单时,需填写内容包括()等
A.故障发生时间 B.故障所在位置(详细地址) C.终端型号 D.网络接入标识 E.问题描述
答案
单选题
当天反馈订单,因为核单周期为月,核单反馈订单可不去处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()
A.故障级别 B.故障处理过程 C.故障恢复时间 D.故障原因分析
答案
热门试题
主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门()
请简述网络优化人员按照持续性网络优化工作类别分为哪四类,主要工作内容应包含哪些?
网络优化工作的前提是()
不属于主动抢修工单现场勘查环节反馈内容的选项是()
各省网络优化中心必须定期对第三方网络优化公司的网络优化质量和日常优化工作进行考核,并将()相结合。
网络计划中为了优化工期,可以缩短
网络计划中,为了优化工期,可以缩短()。
GSM/WCDMA网优平台基础数据人工维护字段必须严格按照工单内容,在收到工单执行反馈后()小时内完成更新
哪项不是工程优化工作内容?()
在网络计划中,为了优化工期,可以缩短()。
以下那类无线优化工单无需网管中心审核()
完整的故障抢修流程,应有工单()
工程优化中单站优化内容包括()。
网络故障工单回单时需注意的事项()
下列哪些属于工程优化工作内容()。
计量异常工单派工后,及时反馈的有效时间是天()
在实施网络优化工作时,应确保GSM-R系统的安全、正常运行()
按照项目的观点,整个无线网络优化工作过程包括()个阶段的工作内容
主动抢修工单回单需要填写客户反馈情况()
在简单反馈调节系统中有测量单元。
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