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员工须签订()后方可上岗,不得对外泄露加油卡客户信息。
主观题
员工须签订()后方可上岗,不得对外泄露加油卡客户信息。
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主观题
员工须签订()后方可上岗,不得对外泄露加油卡客户信息。
答案
单选题
加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装,由领班检查合格后方可上岗,()不得穿着工装。
A.非工作时间 B.工作时间 C.值班时间 D.上夜班时间
答案
单选题
加油站员工上岗前应穿着统一的工作服,由检查合格后方可上岗()
A.站长 B.领班 C.顾客 D.公司领导
答案
判断题
供电企业员工不准对外泄露客户个人信息及商业秘密()
答案
判断题
严禁对外泄露本行个人客户信息()
答案
单选题
不准擅自变更客户用电信息、对外泄露()
A.客户个人信息及商业秘密 B.客户个人隐私及商业秘密 C.客户个人信息及商业信息 D.客户个人隐私及商业信息
答案
单选题
加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额
A.发卡系统 B.查询系统 C.管控系统 D.充值卡系统
答案
多选题
不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户。出处:《员工服务“十个不准”(修订版)》()
A.个人信息; B.联系方式; C.商业秘密; D.电费账单
答案
单选题
原则上严禁售卡充值网点代管客户加油卡。对确实有代管加油卡需求的客户,要客户出具代管委托书,明确付款方式,并经加油站经理审核后方可开展代管,地市公司对代管卡负有监管责任()
A.正确 B.错误
答案
主观题
加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。
答案
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为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。
结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客()
客户使用限车号加油卡加油时,可以不用核对车辆信息。()
用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡()
用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡。()
严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。
铁路作业人员上岗前须严格按照()要求,经任职资格培训合格后方可上岗。
员工在上岗前必须进行四级安全教育,合格后方可上岗()
加油站新上岗、转岗员工上岗前应接受HSSE教育,并经考试合格方可上岗()
根据加油卡限制信息的设置规定,加油卡可以限制油品为柴油。()
个人卫生制度要求,新员工及临时工上岗前必须(),取证后方可上岗。
若遇加油卡密码被锁无法加油的,客户可到售卡网点通过功能,恢复加油卡的使用()
不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客及商业秘密
在出售石化加油卡时,向客户收取的加油卡工本费作()处理
加油站信息系统应用()须经培训考核合格后,方可上岗。
客户可以通过手机银行加油卡功能购买中国石油加油卡,面值为最少()
以下哪项不是加油卡客户等级()
客户持加油卡在联网站加油时,未等加油结束就将卡片拔出,将导致加油卡成为()。
新员工在上岗前应结合三级安全教育进行职业卫生培训,不得少于()个学时,培训考核合格后方可上岗
员工工作能力达不到公司要求时,必须进行培训,合格后方可上岗。
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