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引导客户行进时,应该走在客户左前步距离处()
单选题
引导客户行进时,应该走在客户左前步距离处()
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
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单选题
引导客户行进时,应该走在客户左前步距离处()
A.5 B.10 C.12 D.15
答案
单选题
引导客户行进时,走在客户左前1-2步距离处,以示意客户行进方向,身体略微侧向客户,转弯时先向客户示意并指示方向()
A.右手 B.左手 C.手势 D.手指
答案
多选题
引导客户行进时,应做到()
A.走在客户左前1-2步距离处 B.以左手示意客户行进方向 C.身体略微侧向客户 D.转弯时先向客户示意并指示方向
答案
单选题
营业员在引导顾客行进时,尽量走在顾客左前方,保持()的距离
A.一步 B.两步 C.三步 D.无所谓
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相协调()
答案
单选题
在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()
A.快于客户 B.慢于客户 C.与客户相协调 D.保持自己平常速度
答案
单选题
根据服务行为规范规定,陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约几米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧?()
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
答案
单选题
置业顾问在引导客户时,需在客户前约_____距离领位()
A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.放在工作间
答案
单选题
当客户自由参观时,我们应该与客户保持()的距离。
A.1米 B.1-1.5米 C.1.5-2米 D.2-3米
答案
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当听到“向前步步走”时,按照()走的要领进行
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了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。
了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。
大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
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客户经理的走姿应该是怎样的?(回答标题即可)
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