单选题

引导客户行进时,走在客户左前1-2步距离处,以示意客户行进方向,身体略微侧向客户,转弯时先向客户示意并指示方向()

A. 右手
B. 左手
C. 手势
D. 手指

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单选题
引导客户行进时,走在客户左前1-2步距离处,以示意客户行进方向,身体略微侧向客户,转弯时先向客户示意并指示方向()
A.右手 B.左手 C.手势 D.手指
答案
单选题
引导客户行进时,应该走在客户左前步距离处()
A.5 B.10 C.12 D.15
答案
多选题
引导客户行进时,应做到()
A.走在客户左前1-2步距离处 B.以左手示意客户行进方向 C.身体略微侧向客户 D.转弯时先向客户示意并指示方向
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()
A.对 B.错
答案
单选题
在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。
A.手腕 B.手臂 C.手掌 D.双手
答案
判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相协调()
答案
单选题
置业顾问在引导客户时,需在客户前约_____距离领位()
A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.放在工作间
答案
单选题
根据服务行为规范规定,陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约几米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧?()
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
答案
单选题
在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()
A.快于客户 B.慢于客户 C.与客户相协调 D.保持自己平常速度
答案
判断题
客户离开时,客户经理只需通过点头示意送别客户()
答案
热门试题
举手示意客户时() 引导客户上云时,第一步可建议() 迎接客户、领导或参观访问时,行30度度鞠躬礼,真诚的微笑,以示尊重.在给对方造成不便或接待客户投诉时,行鞠躬礼,以示歉意.行鞠躬礼时,一般距对方为宜() 营业员在引导顾客行进时,尽量走在顾客左前方,保持()的距离 对经常惠顾的客户,在主动称呼客户时,要加上客户的姓氏或职务,以示对客户的熟记。判断对错 查勘员下车后离客户()米处时问微笑示意,首次接触客户距离一米处时双手递上名片,名片文字方向面向客户,并自我介绍 销售顾问在展厅引导客户时,要走在客户()并随时关注客户 客户离开网点时,提示客户带齐(),主动通过点头示意、()或语言等方式礼貌送别客户 客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以什么方式向客户示意并请客户稍等() 客户前来办理业务时,要双目注视,微笑示意,同时伸出()手,手指自然并拢,示意客户请坐,并致问候(),待客户入座后再入座 在行进中与客户交谈或答复其提问时,就()面向客户 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 *63、客户距离五步就要主动行注目礼,距离三步的时候就有主动问候:“您好,欢迎”等() 柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为() 业务办理过程中,如遇另一客户上前咨询,应向其点头示意,然后引导客户到其他服务柜台办理() 在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意 当台席前没有等候的客户时,客户临近台席()米内主动站立迎接,并示意客户入座,待客户入座后方能坐下? 大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势() 引导客户结账时,应做到()
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