投诉处理工作人员应当充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定，熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，（）对待金融消费者

行政法规的效力高于部门规章和地方性法规。 行政法规的效力高于部门规章和地方性法规（） 国家保密行政管理部门依照法律、行政法规的规定，制定保密规章和国家（） 各级税务机关应当对其工作人员执行法律、行政法规和廉洁自律准则的情况进行监督检查。 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。 各级税务机关应当对其工作人员执行法律、行政法规和廉洁自律准则的情况进行监督检查（） 法律的效力__行政法规、地方性法规、规章 依照法律、行政法规地规定，（）有权查询涉嫌金融违法地银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人地账户。（银监法第4１条） 我国现行法律、行政法规、行政规章和我国履行的国际公约是外贸管制的法律渊源。 我国现行法律、行政法规、行政规章和我国履行的国际公约是外贸管制的法律渊源（） 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，下列行为可行的是： 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列哪些行为? 法律的效力高于行政法规、地方性法规、规章。 法律高于行政法规、地方性法规、自治法规和行政规章。 法律高于行政法规、地方性法规、自治法规和行政规章（） 下列行为未违反商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定的为（） 行政法规与规章文件 以下有关法律、行政法规、地方性法规、部门规章和地方政府规章的关系描述正确的是( )。 以下有关法律、行政法规、地方性法规、部门规章和地方政府规章的关系描述正确的是（ ）。 电力法规体系包括、电力行政法规、地方性行政法规和电力规章（）