判断题

企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品,应当及时召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。

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判断题
企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品,应当及时召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。
A.对 B.错
答案
判断题
企业应当加强产品的售后服务。售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品,应当及时召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。
答案
单选题
药品经营企业售后服务环节缺陷原因不包括()
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息未及时启动应急预案 B.质量信息反馈延误 C.对药品夸大宣传 D.药品不良反应信息收集不主动
答案
多选题
产品售后服务包括(  )。
A.提供给消费者多种可供选择的服务价格和服务合同 B.做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见 C.进行产品市场调研 D.不能怕消费者提意见,应把这些意见看成搞好生产经营的重要信息来源 E.对消费者进行细分,选择目标消费者
答案
多选题
产品售后服务包括(  )。
A.提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同 B.做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见 C.进行产品市场调研 D.不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源 E.对顾客进行细分,选择目标顾客
答案
多选题
药品售后服务环节缺陷原因包括().
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息收集遗漏 B.质量信息反馈延误 C.药品不良反应信息收集不主动 D.各类质量信息收集不全面,未做分析和汇总 E.未及时启动应急预案(药品召回
答案
多选题
药品售后服务环节缺陷原因包括()
A.对药品监督管理部门发布的假药或劣药信息收集遗漏、反馈不及时或未及时启动应 B.质量信息反馈延误 C.药品不良反应信息收集不主动 D.各类质量信息收集不全面,未做分析和汇总 E.未及时启动应急预案(药品召回、质量事故调查)
答案
单选题
因产品的设计及原材料缺陷等因素引起的质量缺陷或损坏,生产企业应提供的售后服务是()。
A.抱怨处理 B.质保期内免费服务 C.保养 D.维修
答案
多选题
售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段,售后服务通常包括()。
A.退货 B.调试 C.保养 D.维修 E.质保期内免费服务
答案
判断题
售后服务属于整体产品的核心产品。
A.对 B.错
答案
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