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长沙银行从业人员应当执行,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务()
单选题
长沙银行从业人员应当执行,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务()
A. 专人负责制
B. 专案负责制
C. 条线管理
D. 首问负责制
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单选题
长沙银行从业人员应当执行,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务()
A.专人负责制 B.专案负责制 C.条线管理 D.首问负责制
答案
单选题
银行业金融机构从业人员应当执行,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务()
A.岗位责任制 B.服务承诺制 C.岗位轮换制 D.首问负责制
答案
单选题
银行业机构从业人员应做到客户至上,,优质服务。执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视()
A.诚实守信 B.文明热情 C.谦虚礼让 D.耐心周到
答案
单选题
从业人员诚待客户,为顾客提供优质服务时,应该执行()。
A.诚信原则 B.公平竞争原则 C.首问负责制 D.公私分明制
答案
判断题
特殊旅客检查时的注意事项是态度诚恳热情,举止大方庄重,语言文明礼貌()
答案
多选题
着制式服装时,__不符合海关工作人员言行文明,举止大方,姿态良好的相关要求()
A.边走边吸烟.吃东西、扇扇子 B.背手.袖手 C.插兜.搭肩、挽揽腰 D.嬉笑打闹.高声喧哗
答案
判断题
安抄员上门服务时应遵守服务规范,按规定佩戴工号章,语言文明,举止大方,尊重用户的生活习惯()
答案
判断题
银行业从业人员在公共场合应做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方,个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称()
答案
多选题
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
A.A 财务状况 B.B 风险承受能力 C.C 资金用途 D.D 账户是否会被第三方控制使用 E.E 业务单据
答案
多选题
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。
A.财务状况 B.业务状况 C.风险承受能 D.资金调拨用途 E.账户是否会被第三方控制使用
答案
热门试题
长沙银行从业人员应当依法、客观、真实反映长沙银行,在账务处理、交易记录方面不错不漏,准确无误()
银行业从业人员的下列行为中,违反了公平对待客户原则的是()
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )。
银行业从业人员应当了解客户,不得( )。
存款类金融机构从业人员在接待客户时,通过身体语言来传情达意的礼仪行为是( )。
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。
根据《银行业从业人员职业操守》,银行从业人员应当( )。
银行从业人员履行对客户尽职调查义务,应当了解客户的()。
按《银行从业人员职业操守》第19条对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()
银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员( )。
()是从业人员的基本素质,指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
银行业从业人员应当熟知银行承担的依法协助执行义务,应当()
从业人员衣着得体大方,不()。
下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中,错误的是()
银行业从业人员应当应当根据风险控制要求,了解客户的()
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根据风险控制的要求,银行从业人员应当了解客户的()。
从业人员举止得体的要求是()
从业人员举止得体的要求是( )。
从业人员举止得体的要求是()
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