长沙银行从业人员应当执行，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务（）
A. 专人负责制
B. 专案负责制
C. 条线管理
D. 首问负责制
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长沙银行从业人员应当执行，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务（）
A.专人负责制 B.专案负责制 C.条线管理 D.首问负责制
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银行业金融机构从业人员应当执行，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务（）
A.岗位责任制 B.服务承诺制 C.岗位轮换制 D.首问负责制
答案
银行业机构从业人员应做到客户至上，，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视（）
A.诚实守信 B.文明热情 C.谦虚礼让 D.耐心周到
答案
从业人员诚待客户，为顾客提供优质服务时，应该执行（）。
A.诚信原则 B.公平竞争原则 C.首问负责制 D.公私分明制
答案
特殊旅客检查时的注意事项是态度诚恳热情，举止大方庄重，语言文明礼貌（）
答案
着制式服装时，__不符合海关工作人员言行文明，举止大方，姿态良好的相关要求（）
A.边走边吸烟.吃东西、扇扇子 B.背手.袖手 C.插兜.搭肩、挽揽腰 D.嬉笑打闹.高声喧哗
答案
安抄员上门服务时应遵守服务规范，按规定佩戴工号章，语言文明，举止大方，尊重用户的生活习惯（）
答案
银行业从业人员在公共场合应做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称（）
答案
长沙银行从业人员应当依法、客观、真实反映长沙银行，在账务处理、交易记录方面不错不漏，准确无误（）
A.客户信息 B.业务信息 C.账务信息 D.处罚信息
答案
银行业从业人员的下列行为中，违反了公平对待客户原则的是（）
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态 C.为身体有残障的客户提供热情服务 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
热门试题
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的()。
在处理客户投诉时，银行从业人员应当注意（ ）。
存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（ ）。
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中，从业人员应当（）需求，依法保护客户权益和客户信息。
银行业从业人员应当了解客户，不得（ ）。
按《银行从业人员职业操守》第19条对公平对待客户的要求，以下说法正确的有（）
根据《银行业从业人员职业操守》，银行从业人员应当（ ）。
银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员（ ）。
银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的（）。
（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
银行业从业人员应当熟知银行承担的依法协助执行义务，应当（）
下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中，错误的是（）
从业人员衣着得体大方，不（）。
银行业从业人员应当应当根据风险控制要求，了解客户的（）
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）
根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。
根据风险控制的要求，银行从业人员应当了解客户的（）。
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的（）而歧视客户。
客户所表达的语言并不包括客户所有的信息，从业人员还应当学会察言观色（）
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