多选题

通话过程中严禁出现()等一些服务禁语

A. 在询问服务对象时加“请问”
B. 口头语、语气助词过多
C. 直接“否”定,拒绝、反问
D. 通话中与服务对象闲聊或做与工作无关的事宜

查看答案
该试题由用户923****13提供 查看答案人数:21287 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户923****13提供 查看答案人数:21288 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
通话过程中严禁出现()等一些服务禁语
A.在询问服务对象时加“请问” B.口头语、语气助词过多 C.直接“否”定,拒绝、反问 D.通话中与服务对象闲聊或做与工作无关的事宜
答案
多选题
装维人员服务过程中不得使用()等服务禁语
A.脏话 B.粗话 C.讽刺 D.训斥
答案
多选题
以下哪些属于服务禁语,严禁客服人员在通话中使用()
A.和我们没关系 B.没有为什么 C.就是这样规定的 D.这个没办法
答案
单选题
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()
A.嘿!您好! B.问别人去 C.喊什么,等会儿 D.喂,你快点
答案
判断题
网上客服系统可以设置敏感字,禁止对话过程中客服代表出现服务禁语()
答案
单选题
通话过程中的一些信令(比如Handover Command),是以偷帧的方式在()上发送。
A.独立专用控制信道SDCCH B.慢速随路控制信道SACCH C.快速随路控制信道FACCH D.随机接入信道RACH
答案
判断题
在从希腊语翻译到拉丁语的过程中,一些西方哲学概念的含义发生了变化。
答案
主观题
()认为在小儿在发育过程中必定出现一些发热等异常现象,是不正确的。
答案
单选题
用户带一些不文明用语的口头禅,坐席回应“请使用文明用语“,不属于服务禁语()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在牵引的过程中,患者可能出现一些并发症但除外
A.足下垂 B.坠积性肺炎 C.压疮 D.肩关节挛缩 E.感染
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位