根据《合同违法行为监督处理办法》，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利（）

根据《价格法》，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，经营者（） 消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（） 经营者不得以格式合同的方式作出对消费者不公平、（）的规定。 消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，经营者还应当接受消费者的监督和社会的监督，即经营者有接受监督的义务。（） 经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意的，该管辖协议（） 经营者可以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者任意的规定。 经营者通过格式条款做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，（）。 经营者的（）是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 消费者与经营者有关消费者权益争议的解决途径有 （） 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，消费者可以采用的解决途径有（） 根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。 当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》消费者可通过下列途径解决（） 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以和经营者协商解决（） 经营者在经营活动中使用格式条款的，消费者只能被动接受。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以 经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除或者部分免除经营者应当承担的合同（）义务。 经营者与消费者进行交易应遵循 旅游经营者以格式合同限制旅游者权利。减轻自己责任的行为，侵犯了消费者的(    )。 对价格违法所得属于消费者多付价款的，责令经营者（）