单选题

旅客遗失物品查找工单,站车要在内进行签收()

A. 10分钟内
B. 20分钟内
C. 30分钟内
D. 40分钟内

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单选题
旅客遗失物品查找工单,站车要在内进行签收()
A.10分钟内 B.20分钟内 C.30分钟内 D.40分钟内
答案
主观题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:站车在回复“未找到”的工单后,又找到遗失物品时,应由站段联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找()
A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟
答案
多选题
站、车应在接到工单通知后6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照在工单回复结果栏进行备注后结束工单()
A.已找到 B.未找到 C.部分找到 D.已转送
答案
判断题
客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》()
答案
多选题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的等信息,并以工单形式通知相关站段(自然站、列车长)组织查找()
A.车厢 B.位置 C.品名 D.物品形态
答案
单选题
《南昌局集团公司旅客遗失物品管理办法》规定站段应指定旅客遗失物品管理工作,每月对管内各站的旅客遗失物品进行汇总留存()
A.作业人员 B.人员 C.工作人员 D.专人负责
答案
单选题
旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,应( )
A.按品类补收运费 B.按二类包裹补收运费 C.按四类包裹补收运费 D.按三类包裹补收运费
答案
多选题
《中国上,中国铁路上海集团有限公司旅客遗失物品管理办法。》移交遗失物品时,应开具客运记录,详细记录遗失物品的(。)站车办理签字交接()
A.品名 B.重量 C.数量 D.状况
答案
单选题
旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,到站应()
A.按四类包裹补收运费 B.按二类包裹补收运费 C.按三类包裹补收运费 D.按品类补收运费
答案
热门试题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段接南昌铁路客户服务中心查找旅客遗失物品工单后,查找后及时告知旅客查找结果;同时将情况上报站段,由站段按《工单》要求以形式上报南昌铁路客户服务中心查找结果() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客在车站或旅客列车上发生物品遗失后,可通过对遗失物品进行查找() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段必须设置24小时处置旅客遗失物品,负责接收公司“12306”客服中心转来的查找旅客遗失物品工单及电话,并报公司客运处和南昌铁路客户服务中心备案() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段应指定专人负责旅客遗失物品管理工作,对管内各站的旅客遗失物品进行汇总留存() 《南昌局集团公司旅客遗失物品管理办法》规定站车发现旅客遗失物品时,应立即向客运值班员或汇报,妥善保管相关物品() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段在发现旅客遗失物品的当日必须将旅客遗失物品相关信息通过本单位的等各种形式进行公告,方便旅客查找() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函[2018]74号)规定列车发现旅客遗失物品需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明等() 《铁路旅客运输办理细则》规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写,交签收() 旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5kg时,到站按补收运费() 网站受理重点旅客预约和遗失物品查找的条件是() 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,交()签收。 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站车发现旅客遗失物品时,应立即向汇报,妥善保管相关物品() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站车发现旅客遗失物品时,应立即通知公安部门(没有乘警的列车由列车长组织列车员),共同对旅客遗失物品进行清点,并编制物品清单。 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站车发现旅客遗失物品时,应立即通知公|安部门(没有乘警的列车由列车长组织列车员),共同对旅客遗失物品进行清点,并编制物品清单() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:移交遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,站车办理签字交接。 车站须将站内拾获的旅客失物及站车交接的失物均放置到“遗失物品”专箱/柜进行保管() 《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写,交签收() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客查找遗失物品时,应提供等相关信息() 列车发现旅客遗失物品时,没有乘警的列车由列车长对旅客遗失物品进行清点,并编制物品清单() 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,接到遗失物品工单,在规定时间内完成签收,根据旅客提供的相关信息进行查找。查找时,适当扩大查找范围。明确查找结果后及时反馈()
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