单选题

客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务()

A. 正确
B. 错误

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判断题
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
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单选题
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务()
答案
单选题
银行机构销售人员在自助终端等电子设备上代客操作输入密码等购买产品()
A.可以 B.严禁 C.有选择性地 D.对部分老年人可以
答案
单选题
低柜处无柜员、现场等候人数超过5人时,厅内需有名及以上大堂人员(含大堂经理、低柜柜员、超柜操作员等)()
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
判断题
保管密码的人员输入密码时,应注意遮掩,其他人员应动回避。
A.对 B.错
答案
判断题
保管密码的人员输入密码时,应注意遮掩,其他人员应动回避。
答案
单选题
自助设备保险柜密码和管理卡密码要定期更换,严防泄密,自助设备保险柜密码原则上至少每更换一次()
A.周 B.月 C.季 D.旬
答案
判断题
掌管保险柜密码的自助设备管理员也可以将保险柜密码告诉给其他人()
答案
单选题
自助设备保险柜钥匙和密码管理要求()
A.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管,不得交叉; B.自助设备的保险柜钥匙和密码必须双人保管,平行交接,不得交叉; C.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管,不得交叉; D.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管,平行交接,不得交叉;
答案
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自助设备保险柜的钥匙和密码应( )。 自助设备保险柜的钥匙和密码应() 正常情况下自助设备保险柜(下箱体)密码更改一次,初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时,必须立即更换密码() 办理储蓄业务时,客户密码必须由()使用专用密码输入设备输入。 自助设备钥匙、密码管理人员调整时,自助设备钥匙、密码必须平行交接,接入方接管后无需更换密码() 个人客户登录自助回单设备,客户需刷卡并输入进行登录() 客户通过营业厅修改密码,需通过()修改密码,并二次确认,服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改 自助设备投入使用前,必须更改保险柜密码,不得使用原始出厂密码。密码保管人员在转动密码锁具时,钥匙保管人员必须主动回避,不得注视密码人员的操作过程。装、清钞业务处理结束,密码保管人员必须将密码盘打乱。密码必须定期更换()至少一次。 客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作() 自助设备管理员正常情况下()更改一次保险柜密码,初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时,必须立即更换密码。 客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示()代替密码值 以下那种交易在自助设备上需输入密码() 大堂人员忙时,保安可引导客户取号,为客户倒水、指导使用自助设备、指示位置以及巡查卫生等,禁止复印身份证,以及进行产品宣传及营销等行为() 除留存备用密码外,掌管保险柜密码的自助设备管理员防止密码忘记,也可以将保险柜密码记录在自己笔记本上() 自助设备保险柜密码至少每()更换一次 在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备(使用机械锁具及密码)的装清钞人员调整时自助设备钥匙、密码必须,接入方接管后必须立即更换密码() 每次修改自助设备密码应登记《自助设备钥匙交接及密码修改登记簿》,并记载等,并重新办理备用密码记录封存保管手续() 金库(保险柜)、自助机具保险柜密码要按相关部门规定进行更换,按规定保密、随用随动,操作人员按规定遮挡密码,其他人员要主动回避,备用密码双人后上交安全保卫部门() 自助设备保险柜密码和管理卡密码要定期更换,保险柜密码原则上至少()更换一次。 客户经理、电子银行服务支持人员在上门服务时,严禁代客户操作、提交指令,严禁在指导客户使用电子银行业务时,使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时,业务人员应主动回避,并提示客户应经常主动更换密码()
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