两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前（）

发生盗窃案后，乘务员与周围旅客及嫌疑人交谈言辞得当，同时细心观察其他旅客的表现，锁定嫌疑人。（ ） 旅客登机时，对于旅客的呼叫，乘务员应__ 判断病情时，不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位（） 在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，回答旅客问话时，乘务员应面向旅客站立回答。 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务（） 在特殊情况下（对服务不满的旅客）乘务员应： 客舱乘务员不得为旅客进行专业医疗服务（） 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答 《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释（） 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（） 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”（） 乘务员在机上进行急救时，应密切观察旅客的生命体症（） 旅客携带的大件行李，乘务员应主动帮他放在服务台（） 安排在便于乘务员服务的座位的旅客有（） 运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）