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对于符合条件的理赔申请,需要在移动设备的移动理赔服务系统中_____、完成理赔单证签收,并打印签收清单()
单选题
对于符合条件的理赔申请,需要在移动设备的移动理赔服务系统中_____、完成理赔单证签收,并打印签收清单()
A. 完成被保险人信息录入
B. 核定索赔单证页数
C. 完成被保险人信息校验
D. 核定报案信息
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对于符合条件的理赔申请,需要在移动设备的移动理赔服务系统中_____、完成理赔单证签收,并打印签收清单()
A.完成被保险人信息录入 B.核定索赔单证页数 C.完成被保险人信息校验 D.核定报案信息
答案
多选题
哪类案件更能体现出移动理赔的服务优势()
A.责任清晰 B.疾病身故的银代业务客户有困难无法临柜的 C.单证齐全 D.3000元以下的医疗案件
答案
判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。
答案
判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
答案
多选题
申请破损理赔需要提交哪些资料()
A.破损照片(外包+内物) B.价值证明/随货同行单 C.运单照片 D.丢失证明
答案
多选题
快e赔理赔作业中,满足不提交纸质《理赔申请书》的条件有()
A.事实清楚 B.存疑案件 C.影像资料完整 D.无需调查的小额赔案
答案
单选题
客伤常规理赔手续办理完成,客运部客运服务工程师发起垫付理赔款流程,向申请垫付理赔款()
A.客运部 B.安全部 C.财务部 D.调度部
答案
多选题
下列关于移动理赔的案件考核范围中表述正确的有()
A.股份及集团公司医疗费用报销型案件(基金及委托管理合同除外) B.包括个人及团体业务(含津贴责任) C.基金型业务理赔案件不纳入考核 D.因重疾、伤残、身故、失能申请理赔的案件纳入考核
答案
多选题
申请人进行理赔申请时应提供的理赔材料有()
A.意外事故证明、死亡证明、户籍注销证明 B.被保险人身份证明、伤残鉴定书、火化证明 C.受益人身份证明、受益人银行账户复印件 D.保险合同(或凭证)原件
答案
判断题
理赔指标是反映理赔风险控制水平、理赔服务水平等理赔管理各方面的量化指标()
答案
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保单服务人员仅上门收取理赔申请单证,将索赔单证交至柜面,由柜面进行系统内签收、扫描操作的,属于移动签收范围()
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