单选题

《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中,应着整洁、规范的工作装,佩戴()

A. 工作牌
B. 工作证件
C. 身份证明
D. 公司名称

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多选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司对客户的告知内容应包括()等
A.理赔服务承诺 B.索赔须知 C.服务电话 D.理赔信息查询方式
答案
单选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中,应着整洁、规范的工作装,佩戴()
A.工作牌 B.工作证件 C.身份证明 D.公司名称
答案
多选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》包括礼仪规范标准、告知义务标准、资料收集标准以及()等部分
A.理赔时效标准 B.定损标准 C.调解标准 D.人伤服务标准
答案
单选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
判断题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,发生大面积气象灾害,保险公司理赔时应要求消费者提供气象证明。
答案
多选题
机动车辆保险理赔的意义在于()。
A.能使车辆保险的基本职能得到实现 B.及时恢复被保险人的生产,安定生活,促进社会生产顺利进行 C.发现和检验展业承保工作的质量 D.可以减少或预防车辆交通事故的发生
答案
单选题
不是机动车辆保险理赔的特点有()。
A.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 B.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 C.报案一现场检验一配件报价一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 D.报案一现场检验一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
答案
主观题
机动车辆保险理赔的处理程序包括()、()、()
答案
单选题
不属于机动车辆保险理赔中损失核定内容的是()
A.车辆定损 B.人伤费用确定 C.施救费用确定 D.现场查勘
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,对于核定不属于保险责任的理赔案件,保险公司应当自核定之日起多长时间内发出拒赔通知书,并说明理由。
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个工作日
答案
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保险公司投标承保机动车辆保险机动车辆保险在100辆以上,应当进行事前报告。 保险公司投标承保机动车辆保险机动车辆保险在100辆以上,应当进行事前报告() 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在乡镇的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。 某保险公司机动车辆保险的基本险为() 机动车辆保险赔偿的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行() 机动车辆保险理赔指标主要包括:赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。 机动车辆保险理赔指标主要包括:赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标() 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在区(县)郊区的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。 按《机动车辆保险条款》,由于()原因,造成保险车辆损失的,保险公司负责赔偿。 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,理赔服务电话应保证人工接听畅通,在非突发性事故、重大灾害期间,自客户拨打理赔服务电话开始到人工接听时的等待时间不得超过多少,否则视为未接通。 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,勘地点在区(县)中心城区内的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。 被保险机动车辆被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任() 《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求,公司与客户之间的权利义务关系应以()及相关法律法规和保险合同条款为准。 我国各财产保险公司的机动车辆保险条款均规定机动车辆保险每次保险事故与赔偿计算按责免赔,并实行免赔率累进的方式。根据机动车辆保险条款的规定,在保险事故中,如果保险车辆负事故同等责任,则保险人赔偿时实施的赔款率通常是( ) 被保险人自杀,保险公司不会理赔。 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,仅涉及保险车辆损失的理赔案件,保险公司应当自初次收到索赔请求及有关证明和资料、或再次收到客户补充提供的证明和资料之日起,在多少时间内核定是否属于保险责任,并将结果通知被保险人或其委托人。 保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:() 机动车辆保险事故发生后,被保险人应在事故发生后()小时内通知保险公司。 车辆投保了车损险,盗抢险,车辆停在小区内整车丢失,在办理保险理赔时因搬家,机动车完税证明,机动车行驶证,登记证书,购车发票均已丢失,保险公司办理理赔时加扣()免赔。 保险公司可以通过市场份额分割或者分配的方式承保机动车辆保险()
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