单选题

在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()

A. 如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性
B. 保持对客户使用尊称“您”的好习惯
C. 询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?”
D. 在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述
E. 当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话

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单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称“您”的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?” D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
答案
单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称您的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗? D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完再见后,可以立即挂上电话
答案
单选题
关于接听电话以下不正确的是()。
A.询问客人身份 B.告知业主的电话 C.记录业主房号 D.电话铃响三声内接听
答案
主观题
有关接听电话的说法不正确的是
答案
单选题
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
A.保持正确的姿势 B.复述来电要点 C.道谢后,随即挂断电话 D.保持悦耳的声音和良好的表情
答案
单选题
发生腹部损伤时下列哪项陈述不正确()。
A.需密切观察病人的生命体征变化 B.重点检查腹部情况的同时,必要时应行直肠或阴道的指诊 C.病人可有恶心 D.脾破裂时检查病人会有严重的腹部压痛及反跳痛 E.腹腔穿刺抽不到液体并不能完全排除内脏损伤的可能性
答案
单选题
发生腹部损伤时下列哪项陈述不正确
A.需密切观察病人的生命体征变化 B.重点检查腹部情况的同时,必要时应行直肠或阴道的指诊 C.病人可有恶心,呕吐,便血,呕血,腹胀等症状 D.脾破裂时检查病人会有严重的腹部压痛及反跳痛 E.腹腔穿刺抽不到液体并不能完全排除内脏损伤的可能性
答案
单选题
接听电话要求正确的是()
A.多使用简略语以提高效率 B.要养成复述的习惯 C.不必注意自己的语气和语调 D.不必注意姿态表情
答案
单选题
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
A.两声 B.三声 C.四声
答案
单选题
接听电话时,正确的规范是()
A.及时接听,语调温和,语速要快 B.面无表情,爱答不理 C.内容简明扼要,坐姿随意 D.接听时自报姓名,不得随意打电话聊天
答案
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