多选题

私钻客户未预约未带卡,厅堂员工如何识别()

A. 手机APP取号
B. 移动PAD
C. VTM机办理业务
D. 客户主动告知

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多选题
私钻客户未预约未带卡,厅堂员工如何识别()
A.手机APP取号 B.移动PAD C.VTM机办理业务 D.客户主动告知
答案
多选题
私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时,如何识别客户身份?()
A.私钻卡 B.手机 APP C.厅堂 APP D.刷卡进行取号 E.在VTM 办理业务 F.在高柜办理业务 G.客户身份证 H.咨询营业网点零售分管行长
答案
单选题
已向网点预约的私钻客户,应将客户等候时间控制在多长时间之内?()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
已向网点预约的私钻客户,应将等候时间控制在多长时间之内?()
A.5 分钟 B.10 分钟 C.20 分钟 D.30 分钟
答案
判断题
客户未预约支取大额现金时,无论如何不能办理这项业务()
答案
判断题
未使用专用提丝逐根吊(甩)钻具单根上下钻台,且钻具未带好护丝,提丝未采用加力杠与钻具上紧()
答案
单选题
什么是私钻客户“超级通路”服务?()
A.是指私钻客户在我行所有营业网点均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。异地的私钻客户考虑到地域限制,无需提供“超级通路”服务。 B.是指私钻客户在我行所有私人银行中心均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。异地的私钻客户考虑到地域限制,无需提供“超级通路”服务。 C.是指私钻客户在我行所有营业网点均获得最高级别的金融服务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。各 营业网点对其他营业网点尤其是异地的私钻客户均需提供“超级通路” 服务。 D.是指私钻客户在我行所有私人银行中心均获得最高级别的金融服 务品质,并在引导、陪同、服务区域和客户私密等方面享有顶级礼遇。 各私人银行中心对其中心尤其是异地的私钻客户均需提供“超级通路” 服务
答案
多选题
对私客户识别信息包括().
A.证件类型 B.证件号码 C.客户名称 D.源系统编码
答案
单选题
下面选项不属于厅堂客户识别的节点的是()
A.大堂经理 填单台 B.客户经理 信贷区 C.柜员 柜面 D.客户等候区
答案
判断题
高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务()
答案
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