数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品，过程和服务产品和

产品标准是相对于过程标准和服务标准而言的一大类标准，与产品有关的俄标准都可以划入这一类别，它规定了产品应该满足的标准。 产品标准是相对于过程标准和服务标准而言的一大类标准，与产品有关的俄标准都可以划入这一类别，它规定了产品应该满足的标准（） 银行理财产品要素所包含的信息可以分为三大类：产品开发客体信息、产品目标客户信息和产品市场信息。（ ） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。?（ ） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 指客户依赖和认可企业产品和服务,坚持长期购买和使用该企业的产品和服务（） 在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：当然质量、（）和（） 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（） 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。 产品开发主体信息、产品目标客户信息和产品特征信息是银行理财产品要素所包含的三大类信息。（） 组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 外部提供的过程、产品和服务不包括（） 银行理财产品要素所包含的信息可以分为三大类（） 产品和服务放行应保留的成文信息包括（） 为满足产品和服务提供的要求，组织应建立过程.产品和（）的接收准则。 企业向市场提供的商品从形式上可以分为产品和服务两大类 （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 (2011年）服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）。