在与抱怨患者的沟通中，有效致歉能够避免或降低患者的愤怒，致歉的具体策略有哪些（）

在给患者做任何处置或检查前与患者进行双重和双向身份确认，对无法进行有效沟通的患者要同时核对患者腕带、床头卡以及和家属进行确认（） 双向核对：对能有效沟通的患者，实行双向核对，即在与患者核对身份后让患者陈述患者姓名、出生日期等。 双向核对：对能有效沟通的患者，实行双向核对，即在与患者核对身份后让患者陈述患者姓名、出生日期等（） 女，48岁，去医院进行B超检查，患者非常害怕，在与患者的沟通中医生应当避免使用的语言是（） 女性，52岁。住院期间需要做MRI检査，患者非常害怕。在与患者的沟通中，医生应当避免使用的语言是 女性，52岁。在住院期间需做MRI检查，患者非常害怕。在与患者的沟通中，医生应当避免使用的语言是（　　）。 与患者进行沟通时沟通技巧不包括 问题患者中，多重抱怨的患者是指 对感染患者输血能够产生的有效治疗作用或不良副作用是（）。 对感染患者输血能够产生的有效治疗作用或不良副作用是(　　)。 与患者沟通的原则包括 与患者的沟通技巧包括 与患者的沟通技巧包括（ ） 与患者沟通，询问病史后 与患者的沟通技巧包括 护患沟通中与危重患者的沟通应该（） 护患沟通中与哭泣的患者沟通应该（） 能够得到膝关节病变部位整体图像，方便与医生和患者沟通的超声成像技术是（） 在企业中有效沟通的作用（） 与患者的沟通中，老年患者最强烈的需要是