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换一换
暖心包裹标准配送操作流程包含（）
A.配送预约 B.交付过程 C.扫码营销 D.致谢客户
答案
以下情景模式不符合暖心包裹项目要求的是（）
A.您好，我是京东配送员李阳，您的包裹到了，我在小区门口等你，麻烦你下来取下包裹 B.大爷，这是您的包裹请拿好 C.快过年了，为了回馈广大客户，这几天我们零食类、酒水类商品在搞促销活动，优惠蛮大的。您看这是我们今天的特价爆款，淘宝和天猫他们促销活动力度都没有我们的大，你看这过节了大家走亲访友的也都挺多的，如果你走哪里或者别人来你家不备点年货也不好，所以年货你是要制备的，大爷你如果最近不买，过段时间买就不划算了，大爷我帮你扫码，您关注下吧 D.感谢您到京东购物，请对我服务做五星评价，请慢走！
答案
根据配送流程及配送环节，配送成本实际上包含()。
A.配送运输费用 B.分拣费用 C.配装费用 D.储存费用 E.流通加工费用
答案
Wish平台订单处理流程包括：①配送服务；②打印标签；③确认配送；④发件人信息；⑤包裹详情。下列哪项是正确的流程排序（）
A.⑤④③②① B.⑤①④③② C.⑤④①②③ D.⑤①②③④
答案
配送员一天的操作流程标准是（）、抢单、（）、取货、（）、妥投、（）
A.上班、商家处验货、通知客户签收、日清 B.上班、客户处验货、通知客户签收、日清; C.上班、商家处验货、通知客户签收、下班; D.上班、商家处验货、妥投、下班;
答案
骑手标准配送流程是（）
A.骑手接单、骑手到店、骑手取餐、骑手送餐 B.骑手到店、骑手接单、骑手取餐、骑手送餐 C.骑手到店、骑手取餐、骑手接单、骑手送餐 D.骑手接单、骑手取餐、骑手到店、骑手送餐
答案
暖心包的办理条件？（）
A.所有套餐均可办理 B.除时长型套餐等不允许订购流量包的套餐以外，均可办理； C.除5G套餐外，其余套餐均可办理 D.无忧卡可以办理
答案
电能表配送执行流程操作顺序依次为:生成配送任务、配送出库、配送入库、归档（）
答案
配送中客户要求改时间配送，标准话术包含以下哪几种（）
A.XXX先生/女士，请问您需要更改到什么时间配送 B.顾客在告知具体时间后应说：时间我已记录下来，我们重新安排为您配送 C.若配送员已到达顾客住所或工作场地时，可以与客户做沟通：XXX先生/女士，您看是否可以让保安、邻居代收一下呢，我已经在您楼下了 D.如顾客改约的时间不是自己配送时可说：您改约的时间是我的同事配送，请您放心签收。再见
答案
在操作客户退货时配送部门也有着一套严格的操作流程下列配送退货操作正确的是（）
A.验货-收货-细分拣-封箱-清零-发货-批次号打印及交接 B.收货-验货-细分拣-封箱-清零-发货-批次号打印及交接 C.收货-验货-细分拣-封箱-发货-清零-批次号打印及交接 D.收货-验货-细分拣-清零-封箱-发货-批次号打印及交接
答案
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家乡包裹业务和爱心包裹业务如何确认收入？
销售物流的配送流程分为：一般配送流程和有（）功能的配送流程。
销售物流的配送流程分为一般配送流程和有加工功能的配送流程。()
批量代发业务解约操作流程包含（）
配送员推白条操作流程可在京牛学习模块进行学习（）
销售物流配送流程可分为一般配送流程和有加工功能的配送流程。()
若骑手有需要配送的商品订单，从接单到配送完成的流程在手机终端中如何操作（）
中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和（）。
专车司机接单服务标准流程包含()
标准IPD流程包含如下哪些阶段（）
配送中心进货流程中，包括订货、接货、验收、分拣和（）等操作。
关于码上购上门配送的操作流程，下列说法正确的是（）
加油八步法流程包含有以下操作流程（）
备件库建单入库的操作流程包含（）
取货完成后，包裹妥投前，配送员对包裹不负任何责任（）
如果客户要求转物流，配送人员标准操作（）
如果客户要求退单，配送人员标准操作（）
操作人员执行POS机刷卡操作的基本流程，不包含（）
暖箱清洁、消毒流程（）
配送中心基本配送流程的主要环节有（）。
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