单选题

关于安心送的定义是:即是在送餐时不与用户直接接触的配送方式。骑士接到用户订单后,可通过查看备注,APP内消息系统,与用户通话等方式,确认指定位置(如公司前台,家门口等),骑士送达后通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐()

A. 正确
B. 错误

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单选题
关于安心送的定义是:即是在送餐时不与用户直接接触的配送方式。骑士接到用户订单后,可通过查看备注,APP内消息系统,与用户通话等方式,确认指定位置(如公司前台,家门口等),骑士送达后通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于骑士的安心送的注意事项是:1.每日岗前自检,务必按照标准“消毒餐箱”“佩戴口罩”;2.使用礼貌用于,与用户协商一致,建议使用“安心送”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在给用户送餐时,以下做法错误的是()
A.双手递给用户餐品 B.用门铃对讲时,按铃时间不宜过长,响铃即可 C.用户取餐时,不要向屋内东张西望 D.为提高工作效率,面对用户时语速要快,送完走人
答案
单选题
不与水谷直接接触的是
A.胆 B.小肠 C.大肠 D.脾
答案
单选题
不与水谷直接接触的是
A.胆 B.小肠 C.大肠 D.胃
答案
主观题
送、受电设备由_直接接向钢轨
答案
单选题
五星级酒店应24小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于()种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备。
A.10 B.8 C.6 D.4
答案
多选题
关于送餐以下说法错误的是()
A.送到顾客处,如客户不在,可直接放下就走 B.写字楼,高校等不能上上去的地方,有客户出来拿餐可以直接给他 C.商家出餐慢,上报异常出餐慢以后我先去送其他,反正超时会剔除考核,不影响准时率 D.上报异常联系不上用户订单,顾客后面联系我们,可以不送
答案
多选题
骑士在送餐时,遇到联系不上用户的情况,正确的处理方法是()
A.通过小度骑士发短信提醒顾客 B.短信发送5分钟不回复,则联系站长 C.自行取消订单,将餐品带回 D.直接将餐品放到用户门口
答案
多选题
送餐时需要考虑的因素是()
A.剩余时间 B.配送难度 C.客户距离 D.以不超时为原则
答案
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