客户自助加油时员工可以不在现场指导客户加油。（）

使用自助加油机时，现金客户必须到加油机扫描区扫描或者输入，核对加油信息后，方可提qiang加油（） 加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。 加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等 加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。 自助加油站应有员工在为顾客提供加油，疏导，维护秩序（） 对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。 自动加油包和手动加油包，客户是否可以同时办理（） 非自助加油站，班组工作交接时，中断加油作业的时间不超过（）。 在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。 加油站站长是提高客户忠诚度的主导力量，主要负责在加油现场与客户沟通，向客户提供优质的服务（） 加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、（） 客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。 结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时，员工要；加油卡加油结束后，员工要向顾客提示，并取出加油卡归还顾客（） 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡；个人客户可根据需要自行选择加油卡类型，单位客户只能选择记名卡。（） 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡；个人客户可根据需要自行选择加油卡类型，单位客户只能选择记名卡（） 冬天，一老客户开柴油车加油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理：（） 客户每月手动加油包订购份数合计不超过（）份，其中60元加油包订购份数不超过（）份 自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务（）