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当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A. 向顾客耐心解释,但不能赔偿
B. 少赔偿一点,免得他闹事
C. 不予理睬,要求其离开加油站
D. 稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
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单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,礼貌送客 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.悄悄地报警
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
判断题
顾客对油品质量产生异议时,应继续正常作业,以免引起客户猜疑。
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由 B.现场补油 C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致 D.向上级主管部门汇报[
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.加油站经理 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
A.取样备查 B.向加油站站长汇报 C.检查油品颜色 D.检查油品气味
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A.给予顾客耐心解释,不能补油 B.赶紧补一点,好让他迅速离开 C.不予理睬,不给补油 D.悄悄地报警
答案
主观题
顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么?
答案
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顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()
顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()
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水是静电的良导体,当少量水夹在绝缘油品中,不会使油品静电量增加()
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简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程序
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