单选题

当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。

A. 核算员
B. 前庭主管
C. 计量员
D. 以上都不是

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单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.加油站经理 C.计量员 D.以上都不是
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由 B.现场补油 C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致 D.向上级主管部门汇报[
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,礼貌送客 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.悄悄地报警
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
答案
判断题
顾客对油品质量产生异议时,应继续正常作业,以免引起客户猜疑。
答案
单选题
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
A.取样备查 B.向加油站站长汇报 C.检查油品颜色 D.检查油品气味
答案
主观题
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
答案
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