判断题

行风廉政举报是客户对供电公司供电人员在供电业务过程中的行风廉政进行监督,对客户反映涉及服务行为、以电谋私、里勾外联、三指定、公车私用、其他违法违纪行为的诉求()

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判断题
行风廉政举报是客户对供电公司供电人员在供电业务过程中的行风廉政进行监督,对客户反映涉及服务行为、以电谋私、里勾外联、三指定、公车私用、其他违法违纪行为的诉求()
答案
主观题
按照《供电监管办法》规定,对供电企业办理用电业务的期限是多长?
答案
主观题
对未取得《供电营业许可证》从事供电业务的如何处罚?
答案
判断题
供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求()
答案
主观题
客户依法破产时,供电企业应如何办理用电业务?
答案
多选题
常年保障应急供电业务()。
A.需制定详细的应急电源保障预案 B.断电后需在约定时间内到达保障现场 C.用户负荷增加,原有应急预案无需变更 D.常年备勤,提供7×24小时业务受理
答案
多选题
常年保障应急供电业务()
A.需制定详细的应急电源保障预案 B.断电后需在约定时间内到达保障现场 C.用户负荷增加,原有应急预案无需变更 D.常年备勤,提供724小时业务受理
答案
多选题
根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿 C.信函 D.领导对外接待日
答案
单选题
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用渠道办理用电业务()
A.营业厅 B.线上 C.电话 D.委托
答案
判断题
是公司唯一的供电服务热线,统一受理故障报修、投诉、举报、意见、建议、咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务()
答案
热门试题
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务() 客户反映到供电营业厅办理居民增容业务,供电公司工作人员要求客户联系包片电工处理,客户多次电话联系包片电工,供电公司以客户房子未建好、不满足报装条件,未及时为客户办理业务。供电公司的做法属于() “日常营业”是供电企业日常受理电力客户各种用电业务工作的统称() 依据《广西电网有限责任公司供电方案制定(低压业务指导书》供电方案制定,是指供电企业按照客户的用电需求制定、审批、答复及确定供电方案的过程() 推进乡镇供电业务末端融合,打造全能型乡镇供电所坚持()的原则 供电单位对与客户发生交互或接触的用电业务或工作项目等,均可开展专项回访() 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含() 某客户申请用电业务,客户表示从电线杆到电表的那段线路为客户自己买的,并非供电公司提供,同时表示申请时因为供电公司没有表,跑了好几次。该案例属于() 供电企业的服务宗旨是人民电业为人民,供电服务方针是()()()()。 供电企业的服务宗旨是人民电业为人民,供电服务方针是() 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉.举报.用申请业务处理后在()内进行电话访。 《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的。(出处:《供电营业规则》第十六条)() 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报() 台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后,供电企业将在下()或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件,在()内答复供电方案。 《供电监管办法》:供电企业应当遵守国家有关供电营业区、供电业务许可、承装(修、试)电力设施许可和电工进网作业许可等规定() 供电系统用户供电可靠性,是指供电系统对客户用户连续供电的能力。 供电系统用户供电可靠性,是指供电系统对客户用户连续供电的能力() 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
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