在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。
A. 有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B. 用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者
C. 个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D. 如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题
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在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题 B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者 C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息 D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题
答案
在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是( )。
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题 B.用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者 C.个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息 D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
答案
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有：（ ）。
A.开放式的提问 B.专业性的提问 C.重申式的提问 D.封闭式的提问
答案
执行理财规划方案需要注意的因素不包括（ ）。
A.时间因素 B.市场因素 C.人员因素 D.资金成本因素
答案
个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？
答案
商业银行的个人理财业务人员，不包括（ ）。
A.财务规划的业务人员 B.提供投资建议的业务人员 C.信托产品的销售人员 D.理财计划或投资性产品的销售人员
答案
个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括（ ）。
A.给客户专业的印象 B.与客户多沟通 C.提升专业水平和职业素质 D.向客户承诺最低收益 E.妥善保管客户的资料
答案
商业银行个人理财业务人员的岗位范围不包括销售投资性产品的业务人员。 （ ）
答案
在下列选项中，理财销售人员在询问客户时需要注意的因素是（ ）。
A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题，免得引起客户的反感 B.尽量不要打断客户集中谈论的议题 C.用中等的语速与客户交谈，吐字要清晰 D.通过理财录音录像系统，可以将谈话过程记录下来，以便事后整理及时记录客户信息 E.要把握谈话的主动权，不止做一个积极的倾听者
答案
个人理财业务人员可以通过（ ）与客户建立信任。
A.关注客户的抱怨 B.多与客户沟通 C.给客户专业的形象 D.个人理财的后续服务以及评估
答案
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对个人理财业务造成影响的社会环境因素不包括（ ）。
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在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到( )。
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