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《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.2条,各服务处所设置适量的LAJI箱(桶),外皮清洁,内配的LAJI袋材质符合国家标准、厚度不小于毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次()
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.2条,各服务处所设置适量的LAJI箱(桶),外皮清洁,内配的LAJI袋材质符合国家标准、厚度不小于毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次()
A. 0.025
B. 0.02
C. 0.035
D. 0.03
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《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条,有通风、照明、广播、供水、排水、防寒、防暑等设备设施。广播覆盖各服务处所;音箱(喇叭)设备设置合理,音响效果清晰()
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.8.3条,春、暑运等客流高峰时期,等处所设有快速(绿色)通道()
A.换票 B.验证 C.安检 D.进站
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰()
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.2条,各服务处所设置适量的LAJI箱(桶),外皮清洁,内配的LAJI袋材质符合国家标准、厚度不小于毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次()
A.0.025 B.0.02 C.0.035 D.0.03
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条,安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.2条,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次()
A.0.025 B.0.020 C.0.035 D.0.030
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.1.3条,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()
A.一年 B.三个月 C.半年 D.三年
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.二、三等 B.一等 C.二等 D.三等
答案
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