多选题

《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布()

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
B. 铁路12306手机客户端
C. 微信公众号二维码
D. 车站概况

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多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布()
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码) B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布()
A.售票时间 B.停售时间 C.开车时间 D.到站时间
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布()
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码) B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室照明照度不低于勒克斯()
A.150 B.130 C.120 D.100
答案
多选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布()
A.售票时间 B.停售时间 C.开车时间 D.到站时间
答案
判断题
《普速中型车站服务质量规范》第4.5.7条,车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机()
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范()
A.窗口 B.铁路客票代售点 C.列车 D.快递
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰()
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
答案
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