判断题

客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。

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判断题
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。
A.对 B.错
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客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。
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体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程()
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管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程()
A.正确 B.错误
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管理体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。( )
答案
单选题
SIPOC模式把客户包括进了生产过程,提出了要不断改进知识、设计和输入,以便不断改进客户满意度。其中,S是指()
A.供应商 B.输入 C.输出 D.客户
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服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
答案
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