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投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
判断题
投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
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投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.对 B.错
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
A.书面 B.数据电文 C.口头 D.其他形式
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以采用( )形式。
A.书面 B.文件 C.口头 D.合同
答案
单选题
投诉事项比较简单的,投诉人可以采用( )形式。
A.书面 B.文件 C.口头 D.合同
答案
多选题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
A.认为旅行社违反合同约定的 B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的 D.天气问题造成飞机延误的
答案
多选题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
A.认为旅游经营者违反合同约定的 B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的 D.因不可抗力致使投诉人人身、财产受到损害的 E.其他损害旅游者合法权益的
答案
单选题
根据旅游《投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
A.1~2名 B.1~3名 C.2~3名 D.2~4名
答案
多选题
因旅游经营者的责任致使投诉人()受到损害的;投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。
A.人身 B.财产 C.生命 D.健康 E.自由
答案
判断题
对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由。()
答案
多选题
根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。
A.被投诉人变更 B.代表人变更 C.代表人放弃投诉请求 D.代表人进行和解 E.合同终止
答案
热门试题
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。
旅游者的投诉不符合受理条件的,旅游投诉处理机构可以口头或者书面告知投诉人不予受理及其理由。()
共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。
共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。
根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖()
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()
共同投诉可以由投诉人推选( )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。
投诉人在()情形下可以向旅游投诉处理机构投诉。
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由( )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人()
旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游投诉处理机构管辖。()
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()
《旅游投诉处理办法》规定,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由( )旅游投诉处理机构管辖。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人()人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉
《旅游投诉处理办法》规定,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由( )旅游投诉处理机构管辖。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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