多选题

信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织,例如政府部门.金融机构.事业单位等,具体包括()方面。

A. 适用于IT服务需求方
B. 适用于内部或外部服务供方
C. 信息技术服务审核人员
D. 信息技术服务爱好者

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多选题
信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织,例如政府部门.金融机构.事业单位等,具体包括()方面。
A.适用于IT服务需求方 B.适用于内部或外部服务供方 C.信息技术服务审核人员 D.信息技术服务爱好者
答案
单选题
信息技术服务管理体系的要求类标准是()
A.GB/T22080-2008/ISO/IEC 27001:2005 B.ISO/IEC20000-1:2011 C.ISO/IEC20000-2:2005 D.ISO/IEC TR 20000-3
答案
单选题
按《证券基金经营机构信息技术管理办法》的规定,下列关于委托信息技术服务机构提供信息技术服务的管理要求和信息技术服务机构备案的说法中,错误的是( )。
A.证券公司应当对信息技术服务机构及相关信息系统进行内部审查,并向中国证监会及其派出机构报送审查意见及相关资料 B.证券公司应当在选择信息技术服务机构之前,制定更换服务提供方的流程及预案,确保在特定情况下可更换服务提供方 C.信息技术服务机构出现异常情形的,证券公司应当按照应急预案开展内部评估与审查 D.信息技术服务机构可以不用向中国证监会备案,由证券公司自行决定
答案
单选题
信息技术服务标准( ITSS)中,IT 服务的核心要素指的是(  )。
A.工具、技术、流程、服务 B.人员、过程、技术、资源 C.计划、执行、检查、纠正 D.质量、成本、进度、风险
答案
单选题
信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段()
A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营 D.服务的整个生命周期
答案
单选题
根据.GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询; ( ) ;信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其他信息技术服务。
A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计
答案
单选题
根据.GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;(  );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其它信息技术服务。
A.设计与开发 B.信息系统工程监理 C.测试评估 D.信息系统设计
答案
单选题
ITSS(信息技术服务标准)定义的 IT 服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进 B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理 C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进 D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
答案
多选题
信息技术服务管理体系审核的范围即()
A.组织的全部经营管理范围 B.组织的全部信息技术服务管理范围 C.组织根据其业务.组织.位置.资产和技术等方面的特性确定的信息技术服务管理体系范围 D.组织承诺按照GB/T24405.1标准要求建立.实施和保持信息技术服务管理体系的范围
答案
单选题
国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。
A.人员、过程、质量、技术 B.人员、容量、质量、技术 C.人员、过程、技术、资产 D.人员、资源、技术、过程
答案
热门试题
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:( )。 ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括( )。 运行维护属于哪类信息技术服务() 下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?() 以下属于信息技术服务管理体系审核发现的是: 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是() 信息技术服务的完整性是指() 信息技术服务监理对象不包含的有() 审核员在现场审核时,发现项目部经理手中的《信息技术服务管理手册》为V1.1版,而文件控制清单中的《信息技术服务管理手册》为V1.3版。项目部经理解释说:《信息技术服务管理手册》内容没有变化,只是格式变了两次,不影响使用。审核员在现场审核时,发现技术服务事业部经理手中的《IT服务管理手册》为1.0版,而客户服务部使用的《IT服务管理手册》为2.0版。 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( ) 。 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( ) 使用现代信息技术可以帮助扩展人的信息器官功能。例如,使用()可以帮助扩展大脑的功能 政府与非营利组织财务信息的使用者包括()。 信息技术服务监理国标不适用的单位有() 信息技术服务监理支撑要素不包含的有() 信息技术服务监理国标不适用的单位有() 信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有() 信息技术服务监理技术参考模型由哪些部分组成() 信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是(  )。 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。
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