团队完成了一个大型项目。但是客户对产品不满意，并称项目未完成。若要确定团队是否已经满足其对客户的义务，项目经理应查阅哪一份文件？（）

统计结果表明：一个满意的客户，（）倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。 项目经理与客户开会，以协调一个大型项目。在会议期间，客户要求变更范围。项目经理首先应该做什么？（） 刘工现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在国内的项目团队成员也不是在同一个地方，而是散布在全国各地，下列()是最好的团队沟通方法。 你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法（） 你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在国内有大量的项目团队成员散布各大城市，（ ）是最好的小组沟通方法。 在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。 （ ）是关于团队效率的正确解释。 在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（　　）是关于团队效率的正确理解。 一个大型团队正在开展一个快节奏的项目。关键相关方直接向团队成员询问项目进度。项目经理应该做什么？（） 客户不确定迭代进展状态如何？并请求审查迄今为止完成的工作。审查完成后，客户对迄今完成的工作不满意，并要求修订。敏捷项目团队接下来应该怎么做（） 一个大型项目已经完工。作为组织过程资产的一部分，项目经理现在应该提交什么？（） 平均起来看，一个不满意的客户会向（）个人抱怨。 CA-SUPERPROJECT能支持高达（）个大型项目。 当一位项目经理受命进行一个大型项目，并创建了工作分解结构时，该结构包括（） 现在由你负责一个大型项目，你认识到该项目至少有300个干系人。这时你最好的做法是（） 项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该（） 客户不确定迭代的进展状况如何，并请求审查迄今为止完成的工作。审查完成后，客户对迄今完成的工作不满意，并要求修订。敏捷项目团队接下来应该怎么做（） 客户不确定迭代的进展情况如何，并请求审查迄今为止完成的工作。审查完成后，客户对完成的多个工作不满意，并要求修订。敏捷项目团队接下来应该怎么做？（） 项目经理完成了一个需要从当地供应商采购设备的大型项目。下列哪一项活动能发生在结束采购过程中（） 项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（） 关键时刻就是当员工与客户互动时，总会有一个点使客户决定对服务满意还是不满意。