以下哪些项属于“客户导向”的典范行为（）
A. 收集一手信息
B. 定位客户问题
C. 做出对客户有利决定
D. 确保客户问题被解决
E. 加强关系并扩展改善机会
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以下哪些项属于“客户导向”的典范行为（）
A.收集一手信息 B.定位客户问题 C.做出对客户有利决定 D.确保客户问题被解决 E.加强关系并扩展改善机会
答案
以下哪些项属于“达成结果”的典范行为（）
A.将结果清晰化 B.遵照优先次序 C.管理时间 D.展开分析 E.保证结果
答案
以下哪些项属于“追求卓越”的典范行为（）
A.设定挑战目标 B.付出巨大努力 C.体现效率 D.为结果负责 E.拖延工作，直到不得不去解决
答案
以下哪一项属于“客户意识”的典范行为（）
A.寻求反馈 B.积极互助 C.有效解决 D.积极关注
答案
以下哪些项属于“系统化思考”的典范行为（）
A.获得全貌 B.整体分析 C.系统解决 D.排除干扰 E.认真倾听
答案
以下哪一项属于“韧性”的典范行为（）
A.反复核查：严格执行流程和规范，在产品和服务的每一个细节追求高质量 B.共担团队成败：与团队成员分享成功的喜悦，共担失败的压力 C.重申目标：困难面前，重申最初目标，继续坚持高标准 D.保证结果：以结果论成败，不强调过成功的困难
答案
以下哪一项属于“精益求精”的典范行为（）
A.积极反馈 B.学以致用 C.积极倾听 D.完善结果
答案
以下哪一项属于“创新”的典范行为（）
A.产生创新想法 B.嘉奖创新表现 C.选择创新方案 D.引导创新模式
答案
以下哪一项属于“沟通互动”的典范行为（）
A.积极反馈 B.积极互助 C.传递信任 D.积极关注
答案
以下哪一项属于“团队协作”的典范行为（）
A.反复努力 B.认真倾听 C.积极互助 D.传递尊重
答案
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