多选题

智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()

A. 智能化
B. 多样化
C. 人性化
D. 网格化

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多选题
智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()
A.智能化 B.多样化 C.人性化 D.网格化
答案
单选题
各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的()
A.费控应用率 B.交费及时率 C.用户覆盖率 D.采集准确率
答案
判断题
完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求()
答案
多选题
采用(预)购电交费方式的,应与客户签订(预)购电协议,明确双方()和()
A.责任 B.权利 C.义务 D.利益
答案
判断题
客户在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费()
答案
判断题
用户在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区.客户编号.支付方式.支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费()
答案
多选题
采用(预)购电交费方式的,应与电力客户签订(预)购电协议,明确双方权利和义务。协议内容应包括、预警方式、跳闸方式、联系方式、等()
A.购电方式 B.预警方式 C.跳闸方式 D.联系方式 E.违约责任
答案
判断题
交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段,如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等()
答案
多选题
智能交费客户的复电方式包括()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
单选题
智能交费客户的停电方式包括()
A.人工停电 B.安全停电 C.自动停电 D.现场停电
答案
热门试题
建立线上交费积分管理及兑换奖励机制,通过等方式,吸引电力客户广泛应用“掌上电力”手机APP、“电e宝”等渠道交费购电,有效提高客户粘性() 根据掌上电力操作手册,“掌上电力”注册客户或绑定户号客户可通过支付方式交费购电,同时可为他人代交或代购电费() 结合电子账单功能,加强与客户的互动,增强客户体验与服务,做好智能交费业务配套服务支撑() 当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时,应按多次部分交费方式分别处理。A.对B.错() “掌上电力”客户在购电时,无需绑定户号,即可完成交费() 除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件() 用户利用“掌上电力”官方版APP购电时,必须绑定户号,选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电() 严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则,大力推广智能交费业务() 卡表购电是指使用卡表的用电客户持卡在营业网点或具备购电条件的银行网点购电,通过读写卡器将客户购买的电量或电费等信息写入电卡的交费模式() 实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效() 智能交费是利用先进技术通过自动采集电能表数据,经测算与账户余额比对,采取短信的方式,提醒余额不足的客户及时交费,同时对欠费客户进行远程欠费通知的一种新型业务() 国网电商公司结合各省公司需求,设计专项智能交费业务推广活动,对未完成代充签约的“电e宝”客户给予激励() 智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动() 国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求,促进电费管理和服务方式变革,助力公司营销服务转型升级() 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务() 推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题() 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家() 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题()
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